idSM : Logiciel de gestion du service après-vente
Logiciel de Gestion du SAV
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Questions sur le SAV
Q. Le SAV : mal nécessaire ou meilleur allié de vos ventes ?
Vous permet-il de :
- Fidéliser des clients toujours plus exigeants ?
- Faciliter le renouvellement des contrats ?
- Remplacer des concurrents ?
Q. Quels types d’outils mettez-vous à la disposition des acteurs de votre après-vente ?
Q. Vos outils après-vente répondent-ils aux questions que se posent les utilisateurs ?
Avantages clés de ce logiciel
Faites juste du premier coup ! Grâce à idSM, vous déclenchez immédiatement une intervention en étant sûr d’affecter le bon technicien, avec les bonnes pièces, sur le bon site et la bonne machine.
Partagez toutes les informations concernant le SAV ! Grâce à idSM, vous avez accès, ainsi que tous les acteurs du SAV, aux mêmes informations concernant les clients, les machines, les interventions et leur historique.
Evitez le travail en double ! Grâce à idSM, vous n’avez pas besoin de ressaisir les informations lorsqu’elles ont été déjà entrées par un autre acteur du SAV.
Retracez vos interventions ! Grâce à idSM, vous pouvez retracer l’ensemble des actions réalisées pour un client : devis, interventions, entretiens effectués sur chaque machine.
Raccourcissez vos délais de facturation ! Grâce à idSM, les informations concernant la clôture des interventions vous sont transmises automatiquement et instantanément et l’heure de fin d’intervention est bloquée par la signature du client.
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Fiche produit idSM (217 KB)
