Gestion rapide des appels entrants par les coordinateurs SAV et personnels hot line grâce à une présentation simple et efficace des informations.
A noter: Pour un image plus détaillé dans une nouvelle fenêtre, cliquer sur l'image.
Qualification immédiate du problème client grâce à la fiche client qui présente toutes les informations pertinentes.
Déclenchement instantané des interventions techniciens et gestion simple de leurs plannings.
Expédition des pièces de rechange déclenchée par les coordinateurs SAV - information mise instantanément à disposition des magasiniers.
Les magasiniers peuvent immédiatement acheminer les pièces vers les sites clients.

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