Gérez finement votre SAV !
Logiciel de Gestion du SAV
+33 (0)1 56 80 11 50
Gérez finement votre SAV !
- Les contrats clients.
- Les agendas des techniciens du service technique.
- L’acheminement des pièces sur le site à dépanner (ou au technicien), et le délai d’expédition.
- Les stocks.
- Les autorisations d’accès aux différentes sections du logiciel par les utilisateurs.
Qualifiez immédiatement l’appel de votre client !
- Quel est le niveau d’urgence de la réparation ?
- Quels sont les équipements et les sites concernés ?
- Quel est le type de contrat de maintenance existant et les délais d’intervention qu’il implique ?
- Quel est le technicien le plus proche du site de la panne ? Est-il disponible ?
- Quelles sont les pièces nécessaires à la réparation ? Ces pièces sont-elles disponibles ?
Transmettez instantanément les ordres de mission aux techniciens !
Contrôlez précisément la durée réelle de vos interventions !
- La clôture d’intervention et les informations associées sont transmises instantanément à partir du Smartphone du technicien.
Optimisez la performance globale de votre organisation !
- Intégrez l’ensemble des activités de maintenance dans un seul et même outil !
- Centralisez l’intégralité des opérations !
- Appliquez un management différencié des interventions, en fonction des contrats !
- Favorisez une plus grande synergie entre les différents acteurs !
- Contrôlez mieux les prestations de vos sous-traitants !
- Augmentez le niveau de qualité de votre SAV !
Eliminez les risques techniques en utilisant les standards Microsoft !
- idSM est 100% Microsoft, simple à installer et simple à utiliser !
© 2007-10 Synergie & Performance
