idSM : un outil stratégique qui…
Introduction
Logiciel de Gestion du SAV
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idSM : un outil stratégique qui :
- facilite le bon fonctionnement au quotidien de votre SAV !
- vous permet d’accroître la satisfaction de vos clients tout en générant de nouveaux revenus
- vous aide à optimiser l'efficacité de l’ensemble de votre entreprise à moindre coûts
idSM permet d’optimiser la performance globale des SAV, notamment ceux qui interviennent sur des équipements de production, utilisés 24h sur 24 et 7j sur 7 !
Centré sur la gestion des ressources dédiées au SAV et à la maintenance de la prise d’appels à la planification de la visite, des interfaces avec la fabrication, les stocks ou avec la comptabilité, idSM est concret et pratique !
Initialement conçu pour gérer le SAV de sociétés qui veulent en faire le meilleur allié des ventes, idSM s’adapte aisément et précisément aux différents processus de chaque entreprise que les interventions soient réalisées par ses salariés ou par des partenaires externes, que les contrats de maintenance soient annuels ou que les interventions soient ponctuelles, qu’il y ait proposition de devis ou non…
Bénéfices apportés par idSM
- Résoudre les problèmes clients du premier coup
- remettre en marche les machines dès la 1ère visite
- réduire les interruptions de service
- développer la qualité, la productivité, la satisfaction des clients…,
tels sont les bénéfices apportés par idSM.
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