idSM : Logiciel de gestion du service après-vente
Logiciel de Gestion du SAV
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Synergie & Performance, société de conseil spécialisée dans l’optimisation des processus industriels, lance idSM, en SaaS, pour les TPE et PME. Sans investissement et avec un paiement à l’utilisation, idSM en SaaS apporte aux TPE et PME tous les bénéfices prouvés de sa version entreprise.
L’offre idSM se décompose en 2 volets :
- idSM entreprise, pour les grands comptes
- idSM en SaaS, pour les Artisans, TPE et PME : http://idsm.info
Questions sur le SAV
Q. Le SAV : mal nécessaire ou meilleur allié de vos ventes ?
Vous permet-il de :
- Fidéliser des clients toujours plus exigeants ?
- Faciliter le renouvellement des contrats ?
- Remplacer des concurrents ?
Q. Quels types d’outils mettez-vous à la disposition des acteurs de votre après-vente ?
Q. Vos outils après-vente répondent-ils aux questions que se posent les utilisateurs ?
Avantages clés de ce logiciel
Faites juste du premier coup ! Grâce à idSM, vous déclenchez immédiatement une intervention en étant sûr d’affecter le bon technicien, avec les bonnes pièces, sur le bon site et la bonne machine.
Partagez toutes les informations concernant le SAV ! Grâce à idSM, vous avez accès, ainsi que tous les acteurs du SAV, aux mêmes informations concernant les clients, les machines, les interventions et leur historique.
Evitez le travail en double ! Grâce à idSM, vous n’avez pas besoin de ressaisir les informations lorsqu’elles ont été déjà entrées par un autre acteur du SAV.
Retracez vos interventions ! Grâce à idSM, vous pouvez retracer l’ensemble des actions réalisées pour un client : devis, interventions, entretiens effectués sur chaque machine.
Raccourcissez vos délais de facturation ! Grâce à idSM, les informations concernant la clôture des interventions vous sont transmises automatiquement et instantanément et l’heure de fin d’intervention est bloquée par la signature du client.
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Fiche produit idSM (217 KB)
Fiche produit idSM SaaS (96 KB)
Fiche produit idSM SaaS - Promotion de lancement, et FAQ (156 KB)
idSM SaaS Nouveau
idSM SaaS, est une solution complète de gestion du Service après-vente et de la Maintenance pour les TPE/PME/PMI fournie via Internet sous la forme d'un service de paiement à l'utilisation.
- Vous gérez intégralement vos opérations de Service après-vente et de Maintenance, sans investissement.
- Vous ne payez la gestion de vos opérations de Service après-vente et de Maintenance qu’à l’utilisation.
idSM SaaS, vous offre à la fois une tarification à l’usage adaptée à vos besoins et les fonctionnalités complètes d’idSM, notre solution classique, conçue avec des leaders de l’efficacité du S.A.V. idSM SaaS,
- vous dispense des délais, des coûts initiaux et de la complexité des logiciels classiques,
- vous donne immédiatement la capacité de gérer les opérations de Service après-vente et de Maintenance.
idSM SaaS, vous permet d’obtenir la meilleure relation après-vente avec vos clients et de produire de véritables avantages compétitifs pour l’entreprise.
Pour profiter, en primeur, des conditions de lancement d’ idSM SaaS, envoyez votre email à info@idsm.info
