Partage des Fonctions

Logiciel de Gestion du SAV
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idSM Central

idSM Central regroupe l’ensemble des fonctions liées à l’activité du siège social :

• Transmission des informations
• Administrateur/coordinateur informatique
• Coordinateurs, personnels hot line, centre d’appels
• Personnel magasin/stocks
• Manager SAV

Fiche produit idSM (217 KB)

idSM Mobile

idSM Mobile permet la saisie et la transmission des informations à distance :

• Du siège vers les techniciens :
  • Envoi des ordres de mission
  • Envoi de pièces détachées
• Des techniciens vers le siège :
  • Devis et compte-rendu d’intervention signés par les clients
  • Détail des interventions
  • Clôture des interventions

1. Sommaires
2. Logiciel de gestion SAV
   (et idSM SaaS)
3. FAQ
4. Services Après-Vente (SAV)
5. SAV : mal nécessaire ou meilleur allié de vos ventes ?
6. Les défis du SAV
7. Types d'outils disponible
8. Critères de choix
9. Les bénéfices idSM
10. Les solutions idSM
11. Un outil stratégique…
12. Flexibilité, simplicité…
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